Detalii
Categoria părinte: Vanzari-GPS

Plata si Transport

Curier rapid:
Expedierea comenzilor efectuate inainte de ora 08 se face in aceiasi zi lucratoare.
Expedierea comenzilor efectuate dupa ora 08 se face in limita posibilitatilor in aceiasi zi lucratoare, cel tarziu urmatoarea zi lucratoare.
Expedierea comenzilor efectuate dupa ora 16 se face in urmatoarea zi lucratoare

Posta Romana:
Expedierea comenzilor se face in urmatoarele 1-2 zile lucratoare. Posta romana garanteaza livrearea produselor in 5 zile lucratoare.

 Transport:

  • Locker (easybox, cargus locker, dpd locker) 15 lei pentru primul kg 
  • Curier rapid 15 lei pentru primul kg 
  • DHL Express EU: 75 lei pentru primul kg

 

Modalitati plata:

  • ramburs (platiti la primirea coletului). Comison ramburs: 10 lei. Valoare minima pentru a putea plati ramburs: 100 lei
  • cu cardul la ridicarea coletului din locker: 5 lei comision
  • in avans prin transfer bancar
  • cash la ridicarea produsului direct din Brasov
  • paypal: comision zero la plata paypal. Plus, tranzactia dvs este asigurata
  • Revolut: puteti plati prin aplicatia Revolut
  • BTPay: puteti plati prin serviciul Banca Transilvania

 

INTERNATIONAL ORDERS:

We ship internationally. You can contact us regarding the shipping options for your country.

 

Returul produselor

POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Ai timp suficient să te răzgândești. Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna, iar noi îți oferim 2 opțiuni: rambursarea sumei achitate sau posibilitatea de a folosi valoarea produsului pentru achiziționarea altui produs din magazin.

1. CONDIȚII ȘI TERMENE PENTRU PERSOANE FIZICE

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, persoanele fizice beneficiază de dreptul legal de retragere din contract la distanță:

  • Termen de retragere: Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care ai intrat în posesia fizică a produsului.
  • Notificare: Solicitarea de retur trebuie trimisă în scris la adresa de e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.. Vor fi luate în considerare doar cererile transmise în scris.
  • Expedierea produselor: După confirmarea solicitării de retur, produsul trebuie expediat către noi în termen de maximum 14 zile calendaristice.
  • Costul transportului: Taxele de curierat pentru returnarea produsului sunt suportate integral de către client.
  • Diminuarea valorii produselor: Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării acestora (de ex. folosirea intensivă, eliminarea foliilor de protecție, adăugarea de zgârieturi/lovituri, lipsa ambalajului original sau a accesoriilor). În aceste situații, se poate aplica o taxă de aducere la starea inițială cuprinsă între 10% și 50% din valoarea produsului. Dacă produsul este returnat în starea intactă în care a fost primit, suma va fi rambursată integral.
  • Rambursarea banilor: Returnarea sumelor se va face prin transfer bancar în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați de decizia de retragere. Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la data primirii fizice a produselor sau până la primirea unei dovezi că acestea au fost trimise.

2. EXCEPȚII DE LA RETUR

Nu pot fi returnate direct pe baza dreptului de retragere:

  • Produsele executate după specificațiile consumatorului sau personalizate clar (comenzi speciale).
  • Produsele care prezintă deteriorări fizice grave, șocuri mecanice, zgârieturi sau intervenții neautorizate cauzate după recepționarea acestora.

3. RETURURI PENTRU PERSOANE JURIDICE (PJ) ȘI ACHIZIȚII LA SEDIU

Legislația privind dreptul de retragere în 14 zile se aplică exclusiv persoanelor fizice.

Pentru persoanele juridice (achiziții pe firmă) sau achizițiile realizate direct la sediu, returnarea este opțională. Aceasta se poate accepta la discreția noastră în termen de maximum 5 zile calendaristice de la achiziție/recepție, fiind posibile taxe administrative sau stornări parțiale (penalități între 10% și 25%). Ne rezervăm dreptul de a refuza solicitările de retur repetate sau care nu îndeplinesc condițiile de integritate ale produsului.

4. PRODUSE CU DEFECTE SAU DETERIORATE LA TRANSPORT

Dacă produsul primit prezintă vicii de fabricație sau a fost deteriorat în timpul transportului, te rugăm să ne notifici în scris la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. în termen de maximum 48-72 de ore de la recepție (însoțit de fotografii sau proces-verbal încheiat cu curierul). Produsul va fi înlocuit gratuit, în limita stocului disponibil. Ulterior acestui termen, se vor aplica condițiile standard de garanție conform OUG nr. 140/2021.

Pentru orice detalii suplimentare, ne poți contacta la: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.